老舊小區(qū)由于管道老化問題，時常會發(fā)生漏水的情況，但因涉及到裝修破壞、樓上樓下居民的協(xié)調(diào)、責(zé)任劃分等問題，常常會引發(fā)居民相互之間以及居民與物業(yè)之間的諸多矛盾，解決起來并不容易。

　　日前，曲陽路街道12345平臺就收到來自上農(nóng)一小區(qū)某居民反映：

“我家的臥室一直在漏水，聯(lián)系物業(yè)要求上門維修，物業(yè)以二樓家里沒人為由不予修理，希望街道相關(guān)管理部門協(xié)調(diào)上門維修解決漏水問題。”

于是，曲陽路街道司法所工作人員第一時間上門走訪，發(fā)現(xiàn)該居民家中確實漏水嚴(yán)重，屋頂墻面已經(jīng)因滲水導(dǎo)致墻皮大面積脫落，墻角處的滲水位置也快要逼近插座處，存在嚴(yán)重的安全隱患。

居委反映：202室住戶原為八旬老人，家屬三年前將其安置到某養(yǎng)老院，房屋空關(guān)至今。

物業(yè)表示：由于202室實際無人居住沒法排查維修，所以102漏水原因，到底是公共管道問題還是雨水管道問題都無法百分百肯定，要現(xiàn)場查看管道后才能明確原因排查維修。

諸多問題導(dǎo)致排查維修進(jìn)度一直無法推進(jìn)，漏水滲水情況也越發(fā)嚴(yán)重，現(xiàn)在已經(jīng)蔓延到了101室、103室和201室，居委也收到了越來越多的居民求助，為此曲陽路街道司法所立即啟動“三所聯(lián)動”機制，一方面由社區(qū)法律顧問為漏水波及的居民指導(dǎo)訴訟流程，幫助居民起訴維權(quán)；另一方面由居委積極與202室的居民聯(lián)系，司法所與街道房辦溝通修繕方案，與社區(qū)法官了解起訴后續(xù)的流程以及最終審判解決執(zhí)行所需的時間等問題。

終于通過多方尋找，才聯(lián)系上202室的居民，但新的問題又出現(xiàn)了。202室的居民表示房屋陽臺位置做了櫥柜，要檢修擔(dān)心會破壞櫥柜，同時也提出了漏水加重的部分原因也有樓上住戶陽臺放置洗衣機排放污水到雨水管的行為導(dǎo)致。

為了解除202室居民的顧慮和疑惑，司法所向區(qū)房管局、環(huán)保局咨詢陽臺使用以及污水排放等方面的規(guī)定，了解到：

①根據(jù)相關(guān)規(guī)定業(yè)主裝修時為了后期檢修公共管道需預(yù)留檢修口位置。

②小區(qū)美麗家園改造后另立了雨水管道，原陽臺位置的管道通路接入污水井。

表明了物業(yè)檢修的合理性，排除了樓上洗衣機導(dǎo)致一樓滲水的可能性，最終202室的居民愿意配合物業(yè)進(jìn)戶拆移櫥柜檢修排水管。

終于等到這一天

在曲陽路街道房辦、物業(yè)公司、社區(qū)民警、居委干部和司法所工作人員的共同參與下，這場“遲到”的維修終于得以推進(jìn)，當(dāng)櫥柜背板移開后，看到潮濕的墻體、老化的管道、松動的接口，問題總算找到了。看著嶄新的PVC管被一節(jié)一節(jié)安裝固定，排水測試完成后在場的人都露出了笑臉，共同感受這舒暢的幸福時刻！維修結(jié)束時，工作人員不忘提醒202室的居民，房屋長期空著，要關(guān)閉水閥和電閘，消除安全隱患。

陸強

虹口區(qū)司法局